Penyebab dan Solusi Video Tidak Bersuara saat Direkam di HP Realme

Merekam video adalah salah satu fitur penting yang sering digunakan pada smartphone, termasuk HP Realme. Namun, beberapa pengguna melaporkan masalah di mana video yang direkam tidak memiliki suara. Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari pengaturan yang salah hingga kerusakan hardware. Artikel ini akan membahas secara detail penyebab dan solusi untuk mengatasi masalah video tidak bersuara saat direkam di HP Realme.

1. Pengaturan Mikrofon yang Tidak Sesuai

Salah satu penyebab utama video tidak memiliki suara adalah pengaturan mikrofon yang tidak diaktifkan atau salah konfigurasi.

Cara Memeriksa Pengaturan Mikrofon:

1. Buka Settings (Pengaturan) di HP Realme.
2. Pilih Apps & notifications (Aplikasi & notifikasi).
3. Cari aplikasi kamera yang digunakan (misalnya Camera atau Google Camera).
4. Buka Permissions (Izin) dan pastikan izin mikrofon diaktifkan.
5. Jika izin mikrofon dinonaktifkan, aktifkan dan coba rekam ulang video.

Selain itu, pastikan tidak ada aplikasi lain yang memblokir akses mikrofon secara bersamaan, seperti aplikasi perekam suara atau pengaturan privasi yang ketat.

2. Masalah pada Aplikasi Kamera

Aplikasi kamera bawaan atau pihak ketiga bisa mengalami bug atau error, sehingga menyebabkan suara tidak terekam.

Solusi:

• Restart Aplikasi Kamera: Tutup aplikasi kamera sepenuhnya dan buka kembali.
• Clear Cache:
  1. Buka Settings > Apps > Camera.
  2. Pilih Storage > Clear Cache dan Clear Data.
  3. Buka kembali aplikasi dan coba rekam video.
• Update Aplikasi Kamera: Pastikan aplikasi kamera sudah diperbarui ke versi terbaru melalui Google Play Store atau Realme App Market.
• Ganti Aplikasi Kamera: Coba gunakan aplikasi kamera pihak ketiga seperti Open Camera atau Footej Camera untuk memastikan apakah masalah berasal dari aplikasi bawaan.

3. Masalah pada Sistem Operasi (OS)

Pembaruan sistem yang belum diinstal atau bug pada OS bisa memengaruhi fungsi perekaman suara.

Langkah Perbaikan:

• Periksa Pembaruan Sistem:
  1. Buka Settings > Software Update.
  2. Jika ada pembaruan tersedia, instal dan restart HP.
• Boot ke Safe Mode:
  1. Tekan tombol power hingga muncul opsi Power Off.
  2. Tekan lama opsi Power Off hingga muncul Safe Mode.
  3. Pilih Safe Mode dan coba rekam video.
  4. Jika suara muncul, berarti ada aplikasi pihak ketiga yang mengganggu.

4. Mikrofon Terhalang atau Rusak

Jika mikrofon terhalang debu atau rusak, suara tidak akan terekam dengan baik.

Cara Memeriksa:

• Bersihkan lubang mikrofon dengan sikat halus atau udara bertekanan rendah.
• Uji mikrofon dengan aplikasi perekam suara atau panggilan telepon.
• Jika mikrofon tidak berfungsi sama sekali, mungkin diperlukan perbaikan di service center Realme.

5. Mode Silent atau DND (Do Not Disturb) Aktif

Beberapa pengaturan suara dapat mematikan mikrofon saat merekam video.

Solusi:

1. Pastikan mode Silent atau Do Not Disturb tidak aktif.
2. Periksa volume media dan panggilan dalam pengaturan suara.
3. Nonaktifkan fitur pengurangan kebisingan di aplikasi kamera jika ada.

6. Masalah Format Penyimpanan atau Codec

Beberapa format video mungkin tidak mendukung perekaman suara dengan baik.

Solusi:

• Ubah format video dari HEVC (H.265) ke H.264 jika tersedia di pengaturan kamera.
• Pastikan penyimpanan internal atau SD card tidak penuh, karena bisa mengganggu proses perekaman.

Dengan mencoba solusi di atas, pengguna HP Realme dapat mengidentifikasi dan memperbaiki masalah video tanpa suara. Jika masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan Realme atau membawa perangkat ke service center terdekat.