Lenovo adalah salah satu merek teknologi terkemuka di dunia, terkenal dengan laptop, PC, dan perangkat lainnya. Namun, seperti semua merek, Lenovo juga memiliki beberapa kelemahan yang sering dikeluhkan oleh pengguna. Dalam artikel ini, kita akan membahas berbagai kekurangan Lenovo berdasarkan pengalaman pengguna, ulasan ahli, dan data dari berbagai sumber.
1. Kualitas Bahan dan Desain yang Kurang Premium
Salah satu kritik utama terhadap beberapa produk Lenovo, terutama seri entry-level dan mid-range, adalah penggunaan bahan plastik yang terkesan murah. Beberapa pengguna melaporkan bahwa bodi laptop Lenovo seperti IdeaPad atau Legion tertentu mudah tergores, retak, atau terasa kurang kokoh dibandingkan pesaing seperti Dell XPS atau MacBook.
- Layar Tipis dan Rentan Bending: Beberapa model memiliki layar yang tipis dan kurang tahan tekanan.
- Hinge (Engsel) yang Lemah: Beberapa pengguna mengeluhkan engsel laptop Lenovo yang mudah longgar setelah pemakaian beberapa tahun.
- Finishing yang Mudah Terkelupas: Lapisan cat pada beberapa model bisa mengelupas, terutama di bagian touchpad dan palm rest.
2. Masalah Performa dan Overheating
Lenovo memiliki beberapa seri laptop gaming dan workstation yang powerful, tetapi beberapa pengguna melaporkan masalah overheating, terutama pada seri Legion dan Yoga.
- Sistem Pendingin yang Kurang Efisien: Beberapa laptop Lenovo cenderung cepat panas saat menjalankan tugas berat seperti gaming atau rendering video.
- Thermal Throttling: Ketika suhu prosesor terlalu tinggi, performa laptop bisa menurun drastis untuk mencegah kerusakan.
- Kipas yang Berisik: Beberapa pengguna mengeluhkan suara kipas yang terlalu keras saat laptop bekerja keras.
3. Dukungan Driver dan Software yang Bermasalah
Lenovo dikenal dengan bloatware (software bawaan yang tidak diperlukan) yang sering mengganggu pengalaman pengguna. Selain itu, beberapa model mengalami masalah kompatibilitas driver.
- Bloatware yang Mengganggu: Beberapa laptop Lenovo datang dengan banyak aplikasi pre-installed yang memperlambat sistem.
- Update Driver yang Lambat: Terkadang, pembaruan driver untuk komponen seperti Wi-Fi atau GPU datang terlambat.
- Masalah Kompatibilitas dengan Linux: Meskipun Lenovo memiliki beberapa laptop yang ramah Linux (seperti ThinkPad), beberapa model mengalami masalah driver pada distro tertentu.
4. Keyboard dan Touchpad yang Kurang Nyaman
Meskipun keyboard ThinkPad terkenal nyaman, beberapa seri Lenovo lainnya memiliki keyboard yang kurang responsif atau touchpad yang kurang presisi.
- Key Travel yang Pendek: Beberapa laptop Lenovo memiliki tombol keyboard yang dangkal, mengurangi kenyamanan mengetik jangka panjang.
- Touchpad yang Kurang Responsif: Beberapa model entry-level memiliki touchpad yang kurang smooth dalam menangkap gerakan jari.
- Layout Keyboard yang Aneh: Beberapa seri memiliki tombol fungsi (Fn) yang tidak intuitif atau tombol arrow key yang terlalu kecil.
5. Baterai yang Cepat Habis
Beberapa laptop Lenovo, terutama yang mengusung prosesor high-performance atau layar resolusi tinggi, memiliki daya tahan baterai yang kurang memuaskan.
- Optimasi Daya yang Buruk: Beberapa pengguna melaporkan bahwa baterai laptop Lenovo cepat habis meski hanya digunakan untuk tugas ringan.
- Degradasi Baterai Cepat: Baterai pada beberapa model kehilangan kapasitasnya dengan cepat setelah 1-2 tahun pemakaian.
- Pengisian Daya yang Lambat: Beberapa laptop Lenovo tidak mendukung fast charging atau membutuhkan waktu lama untuk mengisi penuh.
6. Layanan Purna Jual dan Garansi yang Tidak Konsisten
Meskipun Lenovo memiliki layanan resmi di banyak negara, beberapa pengguna mengeluhkan pengalaman buruk dengan layanan pelanggan dan garansi.
- Proses Klaim Garansi yang Rumit: Beberapa pengguna melaporkan kesulitan dalam mengklaim garansi, terutama untuk kerusakan yang dianggap "akibat penggunaan".
- Ketersediaan Suku Cadang yang Terbatas: Beberapa komponen laptop Lenovo sulit ditemukan di beberapa negara, memperpanjang waktu perbaikan.
- Respons Customer Service yang Lambat: Beberapa pengguna mengeluhkan lamanya waktu respons dari tim dukungan Lenovo.
7. Harga yang Tidak Selalu Sebanding dengan Kualitas
Meskipun Lenovo menawarkan beberapa produk dengan harga kompetitif, beberapa model dinilai terlalu mahal untuk spesifikasi yang diberikan.
- Spesifikasi yang Ketinggalan Zaman: Beberapa laptop Lenovo masih menggunakan prosesor atau GPU lama dengan harga yang tidak jauh berbeda dari pesaing yang lebih baru.
- Biaya Tambahan untuk Aksesori: Beberapa fitur seperti stylus atau docking station harus dibeli terpisah dengan harga cukup mahal.
- Harga yang Fluktuatif: Lenovo sering memberikan diskon besar, membuat pembeli yang membeli di harga normal merasa dirugikan.
Catatan Akhir
Lenovo tetap menjadi salah satu merek terbaik di pasaran, tetapi tidak berarti bebas dari kekurangan. Jika Anda berencana membeli produk Lenovo, pertimbangkan kelemahan-kelemahan di atas dan bandingkan dengan alternatif lain sebelum memutuskan.
