Lenovo adalah salah satu merek laptop dan perangkat elektronik terbesar di dunia, dikenal karena produknya yang beragam, mulai dari laptop bisnis hingga perangkat gaming. Namun, seperti semua merek teknologi, Lenovo juga memiliki beberapa kekurangan yang perlu dipertimbangkan sebelum membeli produknya. Artikel ini akan membahas secara mendalam berbagai kelemahan Lenovo berdasarkan pengalaman pengguna, ulasan ahli, dan laporan teknis.
1. Kualitas Bahan dan Desain yang Kurang Premium
Meskipun Lenovo memiliki beberapa seri premium seperti ThinkPad dan Yoga, beberapa produk entry-level mereka menggunakan bahan plastik murah yang mudah rusak. Beberapa pengguna melaporkan:
- Layar yang mudah tergores pada model budget seperti IdeaPad.
- Engsel yang lemah, terutama pada laptop 2-in-1, yang bisa rusak setelah pemakaian intensif.
- Keyboard yang kurang nyaman dibandingkan pesaing seperti Dell atau HP, terutama pada seri non-ThinkPad.
Beberapa pengguna juga mengeluhkan desain yang terlalu "biasa" tanpa inovasi mencolok, terutama di segmen harga menengah.
2. Masalah Performa dan Overheating
Lenovo sering kali mengorbankan pendinginan demi desain yang ramping, terutama pada seri ultrabook dan gaming. Beberapa masalah yang sering muncul:
- Thermal throttling (penurunan performa karena panas berlebih) pada seri Legion dan IdeaPad Gaming.
- Kipas yang berisik saat bekerja berat, mengganggu pengguna yang membutuhkan ketenangan.
- Baterai cepat habis pada mode performa tinggi, terutama untuk laptop gaming.
Beberapa pengguna Legion melaporkan bahwa laptop menjadi sangat panas saat menjalankan game AAA, bahkan dengan cooling pad.
3. Bloatware dan Masalah Software
Lenovo terkenal karena memasang banyak bloatware (aplikasi bawaan yang tidak berguna) di sistem operasi Windows mereka. Masalah yang sering dikeluhkan:
- McAfee Antivirus trial yang sulit di-uninstall.
- Aplikasi Lenovo Vantage yang kadang memberatkan sistem.
- Driver yang tidak stabil, terutama setelah pembaruan Windows.
Beberapa pengguna juga melaporkan masalah kompatibilitas dengan Linux, terutama pada perangkat terbaru.
4. Dukungan Pelanggan dan Garansi yang Kurang Memuaskan
Banyak pengguna Lenovo mengeluhkan layanan pelanggan yang lambat dan kurang responsif. Beberapa masalah umum:
- Proses garansi yang berbelit-belit, terutama untuk perbaikan hardware.
- Teknisi yang kurang terlatih di beberapa negara, menyebabkan perbaikan tidak tuntas.
- Biaya servis mahal untuk kerusakan di luar garansi.
Beberapa pengguna ThinkPad bahkan melaporkan penggantian komponen yang lambat meski termasuk dalam program garansi premium.
5. Harga yang Tidak Selaras dengan Kualitas
Di beberapa segmen pasar, Lenovo dinilai terlalu mahal untuk fitur yang ditawarkan. Contohnya:
- IdeaPad Slim sering dibandingkan dengan Acer Swift atau HP Pavilion yang menawarkan spesifikasi lebih baik dengan harga serupa.
- Legion 5/7 lebih mahal dibandingkan ASUS TUF atau Dell G15 dengan performa sebanding.
Selain itu, diskon Lenovo sering berubah-ubah, membuat pembeli merasa rugi jika tidak membeli pada waktu promo.
6. Keterbatasan Upgrade dan Reparabilitas
Beberapa laptop Lenovo, terutama seri ultrabook, dirancang dengan komponen yang sulit di-upgrade atau diperbaiki. Masalah yang sering ditemui:
- RAM yang disolder (tidak bisa diganti) pada Yoga dan IdeaPad Slim.
- SSD yang hanya memiliki satu slot, membatasi ekspansi penyimpanan.
- Baterai yang sulit diganti karena perekat kuat dan desain unibody.
Ini menjadi masalah bagi pengguna yang ingin memperpanjang umur laptop dengan upgrade hardware.
7. Masalah Konektivitas dan Port yang Terbatas
Beberapa model Lenovo modern menghilangkan port penting demi desain tipis. Keluhan umum meliputi:
- Tidak ada port Ethernet pada ultrabook, memaksa pengguna menggunakan dongle.
- Port USB-C yang tidak mendukung Thunderbolt di beberapa model entry-level.
- Kualitas Wi-Fi card yang buruk, menyebabkan koneksi tidak stabil.
Pengguna yang membutuhkan konektivitas lengkap sering kecewa dengan pilihan port Lenovo.
Penutup
Lenovo tetap menjadi pilihan populer di pasaran, tetapi tidak berarti bebas dari kekurangan. Sebelum membeli, penting untuk mempertimbangkan kelemahan-kelemahan di atas dan membandingkannya dengan kebutuhan pribadi. Dengan begitu, Anda bisa mendapatkan produk yang benar-benar sesuai dengan ekspektasi.
